Braga

Município de Braga renova certificação de qualidade

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O Município de Braga acaba de obter a renovação da certificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade pela norma internacional ISO 9001:2015, reconhecendo assim a excelência dos serviços prestados à população do Concelho de Braga, anunciou a autarquia em comunicado a que o Semanário V teve acesso.

A renovação abrange a prestação de Serviços de Atendimento ao Público do Balcão Único e a gestão do procedimento administrativo associado ao tratamento de denúncias/queixas no âmbito da atuação da Divisão de Fiscalização.

A Autarquia Bracarense vê ainda reconhecido os procedimentos de elaboração, alteração e revisão de planos de ordenamento do território e sua monitorização, a resposta a consultas e emissão de pareceres sobre os planos, e, ainda, a gestão do processo de contra-ordenações.

Para o presidente da Câmara Municipal de Braga, Ricardo Rio, esta certificação é um “momento marcante” para o Município que, mesmo em circunstâncias atípicas como as que se verificaram no último ano, devido à pandemia da COVID-19, “continuou a prestar bons serviços à população”.

Reconhecimento aos colaboradores

Ricardo Rio destaca, igualmente, o envolvimento de todos os colaboradores na melhoria do desempenho dos serviços municipais, salientando que a certificação constitui uma “ferramenta de gestão que desafia toda a organização a manter e a melhorar o sistema de gestão que é desenvolvido por pessoas que pensam nas pessoas”.

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